LEISTUNGEN
Service
Unsere hauseigenen, qualifizierten Servicemitarbeiter stehen Ihnen für Probleme und Reparaturen zur Verfügung.
Die saisonabhängigen Vorlaufzeiten erfahren Sie telefonisch oder per E-Mail.
Reguläre Vorlaufzeit für Reparaturen liegt zwischen ca. 1-3 Wochen. Feste Termine nach Absprache nur mit evtl. längeren Wartezeiten möglich.
Hinweis: aufgrund der Sommerferien und der Saison kommt es zu längeren Wartezeiten für Reparaturen von ca. 3-5 Wochen.
In unseren Betriebsferien findet kein Service und auch kein Notfallservice statt (25.07.2026-02.08.2026)
Servicekosten
transparent und fair:
- Arbeitsaufwand je angefangene 30 Min. (1AE) = 47,60€ inkl. MwSt.*
*Die Arbeitszeit umfasst Rüst- und Wegezeiten und wird pro Monteur erfasst (Monteure sind in 2er Teams unterwegs).
*Die Abrechnung erfolgt für alle Monteure kumuliert im 30-Minuten-Takt (1AE).
Einsatzpauschalen
je nach Entfernung zwischen 29,75€-53,55€ inkl. MwSt.
- Region 1: Wedel / Rissen (Mindestabrechnungssatz 77,35€)
- Region 2: z.B, Blankenese / Sülldorf / Osdorf/ Holm / Heist / Schenefeld (Mindestabrechnungssatz 86,87€)
- Region 3: z.B. Uetersen / Tornesch / Pinneberg / Groß Flottbek (Mindestabrechnungssatz 92,82€)
- Region 4: Elmshorn / Hamburg Mitte / Eimsbüttel (Mindestabrechnungssatz 101,15€)
Erste-Hilfe für Markisen
1. Markise ist ganz ausgefahren und fährt nicht mehr ein
Dies kann auf einen defekten bzw. schwächer werdenden Motor hindeuten. Da der Motor beim ersten Stück der Einfahrt am stärksten belastet wird, kann Folgendes helfen:
Drücken Sie bei betätigter Einfahrt-Taste vorsichtig von vorne gegen das Ausfallprofil und unterstützen Sie die Markise durch leichtes Schieben in Richtung Hauswand.
Wichtig: Fährt die Markise dadurch ein, bitte nicht erneut ausfahren, bis sie überprüft wurde.
2. Markise fährt nach ca. 30–45 Minuten von selbst wieder ein
In diesem Fall liegt die Ursache häufig am Windmelder. Sind dessen Batterien leer, kann die Markise nach einer gewissen Zeit automatisch einfahren.
3. Batterien des Windmelders wechseln
Der Windmelder befindet sich am Ausfallprofil der Markise. Schieben Sie das Gehäuse in Richtung des geöffneten Schloss-Symbols, um es zu öffnen. Tauschen Sie anschließend die 2 × AAA-Batterien aus und schließen Sie den Windmelder wieder. Hier finden Sie eine Anleitung von Somfy: https://www.somfypro.de/hilfe?question=wie-wechselt-man-die-batterien-im-eolis-3d-windsensor